Cambiare gli orari su Google e molto di più!
Cambiare gli orari su Google, ma anche ricevere recensioni, pubblicare foto, fare report delle interazioni dei clienti con noi. Il Profilo Google dell’attività (che un tempo si chiamava Google MyBusiness) è uno strumento indispensabile per chiunque abbia un’azienda, un negozio, un laboratorio.Un’attività, insomma, con un indirizzo fisico preciso. Il Profilo dell’attività su Google è spesso […]
Gestire i social: i 3 peggiori nemici dei miei clienti
Le tre cose che mi hanno dato, e mi danno ancora oggi, più problemi nel mio lavoro di social Media Manager sono 3.La gestione delle password, la mania di perfezionismo e il confronto indiscriminato dei miei clienti con chi considerano migliore di loro. Se per le password si arriva sempre a trovare una soluzione (o […]
Come rispondere a una recensione su Google
Come si risponde a una recensione online?E poi…si deve proprio rispondere a una recensione?Come si fa a farla diventare un’occasione per comunicare con tutto il pubblico, e non solo con chi l’ha scritta? Le recensioni sono importantissime per qualunque attività, perché una larga fetta di persone si affida a loro prima di scegliere dove spendere […]
Manifesto di un Social Media Manager
La copertina delle Moleskine riporta sul retro della prima pagina il Manifesto di Moleskine. È una dichiarazione d’intenti, breve e precisa, sui valori e la mission di un brand che è diventato iconico. Bellissimo. Mi sono chiesta quale sarebbe potuto essere il mio manifesto, quali regole, quali valori guidano il mio lavoro. Il manifesto in […]
Quale social devi scegliere?
Una delle difficoltà che mi trovo più spesso ad affrontare nei primi incontri con i miei clienti riguarda la scelta della piattaforma digitale da usare per il proprio business. Sembra che per tutti sia obbligatorio essere ovunque. Questo perché si sceglie la piattaforma su cui aprire un account molto prima di definire quali sono gli […]
Come si diventa social media content coso
Qualche tempo fa una ragazza mi ha chiesto come sono arrivata a fare questo lavoro. Parlandone con lei (ciao Laura!) ho pensato che mettere per iscritto qual è stato il mio percorso potrebbe essere utile a qualcuno. E anche a me, per fare un po’ d’ordine in quello che ho fatto fino ad oggi e […]
Un post non fa pubblicità
Hai un negozio? Magari senza sito o e-commerce?Avrai sicuramente pensato di usare i social per farti pubblicità. Be’, allora sappi che i post non ti servono a vendere. Se hai un’attività e per questa attività hai aperto dei profili social (mi riferisco soprattutto a Facebook e Instagram) i post che pubblichi non sono pubblicità. Come ho […]
Come nasce un Primo Paragrafo: business writing al tuo servizio
Primo Paragrafo è nato a gennaio 2020.In realtà è nato molto prima, ma ci sono voluti anni per dare forma e basi solide a questo progetto. Mi sono laureata in Scienze della Comunicazione nel 2008, e subito dopo ho aperto una libreria. Presa dal mio amore per Harry Potter l’ho chiamata il Ghirigoro: un po’ patetico, […]
